Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как КИКО НАЙЛС (ЕИК: 207846478) със седалище България, Пловдив, 4003, р-н Северен, ул. Анри Барбюс 8, събира, използва и защитава Вашите лични данни при ползване на нашия уебсайт и услуги.

2. Администратор на лични данни

3. Събирани лични данни

Ние събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни при регистрация:

• Имейл адрес
• Име и фамилия
• Телефонен номер

3.2. Данни при поръчка:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка
• Град и пощенски код
• Информация за офиси на куриерски фирми (Еконт, Спиди)
• Данни за плащане (чрез Stripe)

4. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Създаване и управление на потребителски профил
• Обработка и изпълнение на поръчки
• Комуникация относно поръчки и услуги
• Обработка на плащания
• Доставка на продукти
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Подобряване на нашите услуги
• Спазване на правни задължения

5. Правно основание

Обработката на Вашите лични данни се основава на:

• Изпълнение на договор - за обработка на поръчки и доставка
• Законен интерес - за подобряване на услугите и клиентска поддръжка
• Съгласие - за маркетингови комуникации (ако е приложимо)
• Правно задължение - за спазване на данъчното и счетоводното законодателство

6. Споделяне на данни с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

• Доставчици на плащания - Stripe за обработка на плащания
• Куриерски услуги - Еконт, Спиди за доставка на поръчки
• IT доставчици - за хостване и поддръжка на системи
• Държавни органи - при правно изискване

7. Съхранение на данни

Личните данни се съхраняват за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или за изпълнение на правни задължения. Данните за поръчки се съхраняват 5 години съгласно данъчното законодателство. Профилните данни се съхраняват до заявка за изтриване от Ваша страна.

8. Вашите права

Съгласно GDPR и Закона за защита на личните данни, Вие имате следните права:

• Право на достъп - да получите информация за обработката на Вашите данни
• Право на поправка - да поправите неточни данни
• Право на изтриване - да изискате изтриване на данните
• Право на ограничаване - да ограничите обработката
• Право на преносимост - да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение - да възразите срещу обработката
• Право на жалба - да подадете жалба до надзорния орган

8.1. Право на жалба и надзорен орган

Имате право да подадете жалба до надзорния орган по защита на личните данни:

10. Трансфер на данни извън ЕИП

Част от нашите доставчици (напр. Stripe, Supabase) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. При такива трансфери се прилагат подходящи гаранции като Стандартни договорни клаузи (SCCs) и допълнителни мерки за сигурност.

• Stripe: Политика за поверителност
• Supabase: Политика за поверителност

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме SSL криптиране за защита на данните при предаване и сигурни сървъри за съхранение.

10. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското преживяване и функционалност. Можете да управлявате настройките на бисквитките чрез Вашия браузър.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще Ви уведомим чрез имейл или съобщение на уебсайта.

12. Контакт

За въпроси относно тази политика или упражняване на Вашите права, моля свържете се с нас: